Şirketimiz ENTACARS olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor, tarafımızla paylaştığınız bilgilerin korunmasını yasal sorumluluğumuzun önemli bir parçası olarak görüyoruz.
Araç kiralama hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimiz başta olmak üzere internet sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen veya hizmet süreçlerimize dahil olan tüm kişilere ait veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Bu metin; kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirketimiz tarafından **veri sorumlusu** sıfatıyla işlenmektedir.
Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Tarafımızla paylaşmış olduğunuz aşağıdaki bilgiler bu kapsama girebilir:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Kimlik veya pasaport bilgileri
* Doğum tarihi
* Adres bilgileri
* Rezervasyon kayıtları
* Fatura ve ödeme bilgileri
* Talep ve iletişim içerikleri
* Web sitesi ziyaret bilgileri
Verilerin Toplanma Yolları
Kişisel verileriniz farklı kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Bunlar arasında:
* internet sitesi rezervasyon formları
* çağrı merkezi görüşmeleri
* e-posta iletişimi
* yüz yüze başvurular
* online iletişim formları
* çerez teknolojileri
* iş ortakları ve üçüncü taraf platformlar
yer alabilir.
Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreçlerde değerlendirilebilir:
* araç kiralama rezervasyonlarını oluşturmak
* teslim ve iade süreçlerini planlamak
* kimlik doğrulaması yapmak
* ödeme işlemlerini yürütmek
* müşteri taleplerini değerlendirmek
* destek ve bilgilendirme sağlamak
* kampanya ve duyuruları paylaşmak
* internet sitesinin kullanım deneyimini geliştirmek
* hizmet kalitesini artırmak
* yasal yükümlülükleri yerine getirmek
* yetkili kurumların taleplerini karşılamak
Hukuki İşleme Sebepleri
Kişisel verileriniz;
* açık rızanızın bulunması,
* bir sözleşmenin kurulması veya uygulanması,
* yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması
gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
* iş ortaklarımız
* teknik destek sağlayıcılarımız
* ödeme altyapı kuruluşları
* çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları
* veri depolama ve yazılım firmaları
* hissedarlarımız ve iştiraklerimiz
* mahkemeler
* hukuken yetkili kamu kurumları
Paylaşımlar her zaman ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Bu kapsamda:
* erişim yetkileri sınırlandırılır
* sistem güvenliği takip edilir
* veri koruma süreçleri düzenli kontrol edilir
* yasal yükümlülükler doğrultusunda güvenlik önlemleri alınır
Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?
Kişisel verileriniz;
* işlenme amacı devam ettiği sürece,
* yürürlükteki mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca
saklanmaktadır.
Süre sona erdiğinde veriler silinir, anonim hale getirilir veya yasal prosedüre uygun şekilde imha edilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Veriniz işleniyor mu öğrenme
* İşlenmişse bilgi talep etme
* İşlenme amacını öğrenme
* Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
* Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
* İşleme sebebi ortadan kalktığında silinmesini isteme
* Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
* Otomatik sistemlerle ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
* Hukuka aykırı işlem nedeniyle zarar oluşması halinde tazmin talep etme
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilir ve yasal süre içinde, en geç 30 gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanır.
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
